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    于许多处于萌芽阶段的实力和品牌不足的初创公司来说，公关是打响第一枪的重要手段，也是预防和处理危机的重要保障。以，对于任何一个企业来说，危机公关都是必要的，都需要得到高度的重视。

    放低身段比咄咄逼人更有效，许多公司的公关风格以强势和凶猛著称。然而，当前的传播环境放大了个人和自媒体的声音。强势的公关手段往往需要慎用，否则容易引发更大的口水战。

    公关舆情是指针对网络上出现的舆论采取相应的引导和干预方式，以达到及时冷却舆论、止损的目的的过程，称为公关舆情。

    企业危机公关

    企业公关危机期间，只有经授权的发言人才能发言。而且这个授权人必须经过危机沟通团队的预先筛选和培训，成为不同渠道沟通的领导者或后备发言人。这些组织发言人必须掌握：正确的技能、正确的位置、正确的培训、正确的技能。

    因此，一个企业要想妥善处理危机公关事件，最好不要借助“水军”制造舆论，而要真诚坦诚地从自身角度出发，为危机处理赢得时间。

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